[ Review ]
■ SCENE 1 ■
サイトから資料請求
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１．
サイトのトップページ。
左側にある「資料請求」のリンクをクリックする。
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２．
フォームに必要事項を記入して送信。
個人情報対策は、記入フォームにお客様相談室の電話番号を掲載するくらいの徹底ぶり。
安心できる。
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３．
次の日にメールが届く。
挨拶程度の軽い内容。
メールでの連絡すら、この１回きり。
電話での連絡は(少なくとも自分が受けたものは)ゼロ。もちろん留守番電話にメッセージを残すこともない。
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４．
数日後に資料が郵送で送られてきた。
送り主は担当者の個人名。結婚情報サービスから送付された資料だとは分からない。
ウザいメールや電話もないし…資料請求者の対応は完璧と言える。
さすが！
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５．
中を開けると…
カタログなど資料がたくさん出てきた。情報量もトップクラス、料金表も入っていて情報の透明性も高い。
「只今、42％OFFのキャンペーン」(期間限定です)とのこと。
こんなこともあるので、結婚情報サービスを探すときには、資料請求くらいいろいろとやったほうがいい。
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６．
カタログが送付されてから３週間くらいたったある日。担当者のＳさんより封筒が届いた。
中身は、再度、サロンへの訪問を勧誘するものだった。
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